1. الشروط العامة

باستخدام موقع بيت الغزالة أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

2. المنتجات وتوافرها

تخضع جميع المنتجات لمدى توافرها. نحرص على عرض أوصاف المنتجات وصورها وأسعارها بدقة، مع احتمالية وجود اختلافات بسيطة في بعض التفاصيل.

3. الطلبات والدفع

تخضع جميع الطلبات للتأكيد والقبول من قبل المتجر. يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة، بما في ذلك بيانات التواصل وعنوان التوصيل. يجب إتمام الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة على الموقع.

4. الأسعار

تُعرض الأسعار بالعملة المحددة على الموقع، ويحتفظ المتجر بحقه في تحديث الأسعار والعروض عند الحاجة، مع مراعاة القوانين المعمول بها في دولة قطر.

5. التوصيل

قد تختلف مدة التوصيل حسب منطقة العميل والظروف المحيطة بعملية التوصيل. يرجى التأكد من إدخال عنوان توصيل صحيح وكامل لضمان وصول الطلب.

6. الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المعتمدة وللقوانين واللوائح المتعلقة بحماية المستهلك في دولة قطر. يرجى التواصل مع خدمة العملاء في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالطلب.

7. إلغاء الطلبات

تخضع طلبات إلغاء الشراء لحالة الطلب ومدى بدء تجهيزه، وفقًا لسياسة المتجر والقوانين المعمول بها.

8. سياسة الخصوصية

يلتزم بيت الغزالة بالتعامل مع بيانات العملاء بمسؤولية، واستخدامها للأغراض اللازمة لمعالجة الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء، وفقًا للقوانين المعمول بها.

9. التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ بيت الغزالة بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، على أن يتم نشر التعديلات على الموقع.

10. التواصل معنا

للاستفسارات أو طلب المساعدة أو الإبلاغ عن أي مشكلة متعلقة بالطلبات، يرجى التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء المتاحة على الموقع.